Perguntas Frequentes
Está com alguma dúvida? Selecione um tópico:
Acesse a página inicial, informe a cidade de origem, o destino e a data de partida, clique em "Buscar passagens" e selecione o horário desejado. Após escolher sua poltrona, preencha seus dados e realize o pagamento via PIX ou cartão de crédito.
Aceitamos PIX (aprovação imediata) e cartão de crédito à vista (1x), processados pela Cielo, nas principais bandeiras (Visa, Mastercard e outras aceitas pela operadora).
Não é obrigatório criar conta antes da compra. No checkout você informa nome, CPF, e-mail e WhatsApp. Se ainda não tiver conta, ela pode ser criada automaticamente após a confirmação do pagamento, com senha provisória enviada por e-mail e/ou WhatsApp. Com a conta no Portal do Passageiro você consulta histórico, bilhetes e QR Codes de embarque.
Após a confirmação do pagamento e a emissão do bilhete (BP-e), você recebe a passagem por e-mail e também pelo WhatsApp, com o localizador e o QR Code de embarque. Não é necessário imprimir — basta apresentar o QR Code na tela do celular. Você também pode consultar e reabrir o bilhete a qualquer momento no Portal do Passageiro (Minhas compras), usando CPF e senha.
Sua poltrona fica reservada por 10 minutos após a seleção. Se o pagamento não for concluído nesse prazo, a reserva é liberada automaticamente.